В Санкт-Петербурге запустили чат-бот для жалоб на «плохих» пользователей электросамокатов

Также действует и специальная телефонная линия

На базе Ассоциации операторов микромобильности в Санкт-Петербурге был запущен Telegram-бот «Самокаты в СПб» (@Andminsamokatov_bot).

Об этом сообщили в пресс-службе правительства города.

Туда можно пожаловаться на самокатчиков, которые нарушают правила, например, опасно водят или неправильно паркуются.

Также действует “горячая” телефонная линия.

По номеру телефона +7 (812) 240-75-85 любой желающий может пожаловаться на самокатчиков-нарушителей.

Для регистрации жалобы необходимо указать адрес, время и коротко описать проблему:

• опасное вождение,
• брошенный самокат
• и т.д.

Вся полученная информация будет перенаправлена оператору кикшеринга, на чей самокат поступила жалоба.

Он должен будет проверить данные и, в случае их подтверждения, может оштрафовать пользователя, который управлял техникой в момент совершения правонарушения.

Ранее между операторами кикшеринга и комитетом по транспорту Санкт-Петербурга было подписано соглашение, которое регламентирует их работу.

В соглашении указаны ограничения скорости, зоны, где они не могут работать и другие аспекты работы сервисов кикшеринга.

Годом ранее операторы были вынуждены временно прекращать работу в городе после череды громких аварий с участием самокатов.